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Iv.部落格在公共圖書館的應用初探／杜毓真、柯皓仁。台北市立圖書館館訊，23:3 2006.03[民95.03] 頁35-54

摘要：本文介紹部落格可能為圖書館帶來的效益，以及國內外公共圖書館應用部落格的實例，最後試圖對公共圖書館提出建置部落格的建議。

圖書館部落客的類型

1.館長：如Caestecker Public Library館長Tasha Saecke，就擁有「小鎮館員」的部落格

2.館員：大多數圖書館由數名館員共同維護與館務相關的部落格，少部分由館員結合自身興趣所建置的

3.寵物：艾克希特公共圖書館養了隻名為「回力棒」的蜥蝪，並為它建置專屬blog，以大量照片、簡潔文字生動描述這位親善大使，拉近讀者與圖書館之間的距離。

4.使用者：讓使用者與館員共同書寫也會有不同的火花

國外公共圖書館應用部落格的實例

確認blog在圖書館定位，並釐清其與圖書館官網的關,可避免日後造成使用上的混淆。blog可能的定位有：官方網站、對外新途、嵌入官網等三種。

1.官方網站：如果圖書館計畫將網站改版或尚未擁有專屬的網站，不妨試一試，以部落格取代或建置一個新的官網。

• 安亞伯校區圖書館(Ann Arbor District Library)：該網站與一般網站無異，館藏查詢系統也巧妙地合，很難發現這是由內容管理平台Drupal所建置的
• 龐蒂亞克公共圖書館(Pontiac Public Library)
• 加茲海德圖書館(Gateshead Libraries)：2001年建置，是英國第一個圖書館部落格，採用兼具網站出版功能的軟體Manila，但此網站目前己停止更新，徒留紀念。
• 米德維爾公共圖書館(Meadville Public)：除網站外，還為各部門建置風格不同的部落格，而館長John J. Brice也有名為「來自館長椅(From the Director's Chair)」的個人部落格。
• 麥田公共圖書館(Rye Public Library)：採用付費的TypePad線上服務，並善用Amazon.com的免費資源，以大量的封面圖，顯示訂購中的館藏並豐富視覺。
• 瑟爾多維亞公共圖書館(Seldovia Public Library)：採用Blogger的免費資源，雖有供應商的功能列横在畫面最上方，但清爽的版面編排，讓資訊一目了然。

2.對外新途：

針對已有專屬網站的圖書館，可以另建部落格，再從圖書館網站串連，同樣可以服務使用部落格的族群。因此類部落格是另一種管道，所以多以輕鬆的口吻談論軟性的議題，依窗口層級可分為三種。

• 全館對外：若圖書館僅此一個部落格，通常內容會較混雜，如Waterboro Public Library的h20boro lib blog；若圖書館有多個部落格，則代表全館的部落格通常擔任消息發布的角色，如New Castle-Henry County Public Library；另外，Johnson County Library的部落格則側重館員和服務項目的介紹。
• 部門對外：如：Lansing Public Library的 Internet & Technology Blog是資訊部門的對外窗口，提供館內電腦利用課程的資訊及各類科技新知；Jefferson-Madison Regional Library的青少年服務部門，以部落格為傾聽讀者意見的管道，但最終仍希望能與讀者在圖書館相見。
• 館員對外：雖為個人性質的部落格，但仍為圖書館對外的窗口，因此內容以圖書館發生的事、館員正在閱讀的書籍為主，例Pawtucket Public Library的in the teen zone.

3.嵌入官網

許多圖書館以部落格取代官網的部分內容，如：Marian J. Mohn Memorial Library 以統一首頁的方式，讓部落格與官網的風格一致；Buena Park Library District則是將部落格的文章標題嵌入圖書館首頁，點選後才連到部落格中；Lane Memorial Library是將整個部落格嵌入官網首頁。

採嵌入的方式較能兼顧網站風格的一致性，部落格若能不著痕跡地嵌入，將使網站的瀏覽動線更為流暢。

國外公共圖書館應用部落格來增加或取代既有服務網頁的實例

1.最新消息

2.施工紀錄：利用部落格依時間排序文章的特性，適合用來記錄或追蹤事件的進度或發展，如The Urbana Free Library利用Library Construction News記錄圖書館擴建的情形，目前己功成身退，久未更新。

3.刊物出版：閱讀公共圖書館(Reading Public Library)以部落格出版館訊，並提供使用者以ATOM格式訂閱，同時保留電子郵件的訂閱方式。

4.主題書展：傳統書展在展期過後，再也無法得知之前展出的內容，Peabody Institute Library of Danvers便利用部落格，協助使用者了解現在與之前的展出內容，但美中不足的是並未提供書目連結，若能與館藏查詢系統結合，則效益更大。

5.新進館藏：Chicago Ridge Public Library, Oshkosh Public Library 均以部落格公告新進館藏的書名列表，凱斯達克公共圖書館則多了封面及內容簡介，這三間圖書館都與館藏查詢系統串連，使用者可進一步獲得書目資料，知道館藏狀況以利借閱。

6.書籍推薦：利用部落格向讀者介紹值得閱讀的書籍或公布讀書會的時間與主題

7.心得分享：館員利用部落格分享最近閱讀的書籍，讓讀者參考；西木公共圖書館則提供孩童投稿讀書心得，讓其他孩童了解同儕正在閱讀那些書；而長堤公共圖書館的館員則提供少見的CD樂評。

8.主題指引：奧士科士公共圖書館利用部落格的文章分類功能，將實用或新奇的網站加以整理，成為有系統的主題指引。

9.專題選粹：公共圖書館可依館藏特色或館員專長，建置特定主題的部落格，如：丹恩郡法律資源中心(Dane County Legal Resource Center)依館藏特色建置部落格，為法官、律師及對法律有興趣民眾，提供當地的法律新聞資訊。

10.讀書會：柏克萊高地公共圖書館利用部落格公告讀書會的聚會時間及主題，並提供書評或書訊；羅塞爾區公共圖書館利用部落格組成線上讀書會，提供讀者隨時上線討論的機會，但顧及安全性，加入前要經過審核始可發表意見。館員每月公布一書為討論主題，會員可發表迴響，有時作者也會加入討論！

11.活動網頁：西木公共圖書館的兒童部門，為出版年度詩集建置部落格，向學生徵求詩作，部落格內詳載投稿須知、活動時程及歷年詩作觀摩，凡投稿者，不僅在部落格上被刊載，還可編印成年度詩集，學童反應十分踴躍。

12.參考資源：凱斯達克公共圖書館利用部落格為讀者精選各式實用、有趣的網路資源。

V.圖書館部落格之發展與應用探析／王盈文、楊美華。圖書與資訊學刊，56 95.2 頁58-73

摘要：本文介紹圖書館blog的類型與目的，探究部落格的建置與管理，並分析查找blog資源的方法。

十種圖書館應用BLOG的方法

Darlene Fichter2003年提出十種圖書館應用blog的方法

1.新聞：分享資訊、推薦網站與工具，如：Waterboro Public Library

2.行銷：宣傳圖書館事件和計畫，讓參觀者利用e-mail訂閱資訊，如：Gateshead Library

3.線上讀書會：讓讀者張貼書評與相關資訊，如： Rosselle public library Blogger Book Club

4.館員訓練：新的電子資源與利用方式，如： Rogue Librarian

5.分享知識：形成社群(如委員會或計畫)，如： Blogging for Knowledge Exchange

6.網路資源的資料庫：在網站上以瀏覽主題的方式張貼推薦的網路資源、超連結查詢、新網站連結，如： Blogwithout library.net

7.專業或個人發展：個人的省思與關注的焦點，如： Peter Scott Library Blog

8.簡歷：專業的blog，撰寫關於個人興趣和有趣的發現，如：David Little.org.uk

9.計畫追蹤和管理：IT團隊可藉此追蹤錯誤、提供職員文件資訊，及具有評論和提問的特點，如： Stanford ITSS Blog Project

10.社區資訊：選擇和彙整地方性新聞和事件，如：Stark County Law Library Blawg 

VI.部落格之特質與發展現況：應用於圖書館服務之探討／洪淑芬。國家圖書館館刊，94:2 94.12 頁27-71
blog在圖書館與社教機構的實務應用

1.圖書館服務、行銷、館員訓練的新管道

2.圖書館的佈告欄：蘇格蘭皇家學院的音樂戲劇科建置一個部落格，為表演藝術師生提供音樂戲劇方面的網站新知消息。

3.參考服務：美國俄亥俄大學的圖書館建有Reference Blog，提供資料利用上的指導性文章，以及圖書館服務異動的最新消息，由二位館員共同負責維護，但該blog未提供讀者回應的功能。

4.促進學術交流與傳播：blog可以作為學者共同執行計畫以及特定學習小組的討論空間，再加上其易於張貼與流傳的特性，也讓學術團體藉以出版電子雜誌。

• 研發技術顧問社群間的溝通工具：美國海軍研究所(Office of Naval Research, ONR)及海軍水底戰備中心(Naval Undersea Warfare Center, NUWC)自2003年開始試驗以blog聯繫不同的研究團隊。他們希望利用blog加速資訊及防禦科技的交流，並快速引進相關新科技。此blog收納七個不同的單位團隊，成員可以張貼文章、研究結果和報告，但只限社群成員閱讀，此blog已達到社群間學術傳播的應用。
• 校園blog系統：明尼蘇達大學的blog在2004年5月開張，次年己有1231個個人blog(最後僅400個持續維護，中途放棄率達65%)、17654篇張貼文章。此blog記錄了教師教學、學生思維生活等有趣而可貴的資料。就內容分析，57%的blog屬於生活記事、同儕間的談論；5%用以記錄研究過程或所需的書目資料；23%是課程教師為了教學而建置，此類blog多在課程結束後停止；13%則是行政單位為記錄業務行事的工作相關blog。依據這份統計，blog在校園內對學術性的利用佔有相當比例，此對blog在校園中的定位有肯定和提升的作用，也得到學校主管的期待與支持。這個校園blog系統為學校存留了學生生活的記錄，是一個可參考的典範。
• 以blog建置的e-journal：「Into the Blogsphere」由University of Minnesota所建置的學術性blog，主要目的為探討blog相關修辭、社群、文化等。由五位專家共同擔任編輯，收集相關專文，而專文的作者主要是各大學的學者專家，其學術價值可見一般。該blog原提供讀者迴響的功能，自2005.4關閉此功能，改以E-mail方式讓讀者聯繫作者。

VII.企業如何運用部落格行銷：以時報旅遊為例／工頭堅Ken Worker。
部落格行銷的前提

• 你必須要有：好的行銷企畫、好的執行力、好的行銷團隊
• 必須瞭解部落格與行銷到底是用來幹嘛？

部落格原本就只是網路上的服務，但是因為具備了『散播性』、『互動性』、『連結性』與『社交性』，所以可以讓在部落格上傳遞的訊息，無遠弗屆的傳出去。另外，加上網路上的『永久保存性』，部落格可以讓這些散播的訊息保存到天長地久，直到世界末日。

『行銷活動』通常只是一個時間軸上短暫發生的事件，過了就沒了。如果要讓這個事件能夠延續，之前的作法只能透過現有的媒體來延伸，報紙、廣告、電視。但是延伸的效果就有限了，而且所費不貲。這就是部落格可以使的上力的地方了。

部落格行銷的四個步驟

1.活動前的消息散佈

行銷活動前的腦力激盪或是企畫活動，可以在Blog上跟這些產品的愛好者或是早期參與者一起討論。透過這中間的串連與討論，更可以讓我們知道這些未來可能參與者的想法與期望。而這同時，只要這活動Idea 夠好，自然會有人幫你宣傳。

2.活動中的網路延伸

活動開始了，透過Blog讓當天或這其間發生的活動，能隨時Blog來更新與散播。管他是文字（Blog）、聲音（Podcast）、圖像（Moblog）與影像（Video），反正只要能散播就是好。之前大概只有SNG 車可以達到這樣的即時效果。

3.活動後的延續互動

活動過了，大家意猶未盡，透過Blog讓這樣的歡愉傳到任何一個角落，只要活動夠好玩，就有人會轉貼轉寄。你不用擔心這個活動的壽命只有一下下。透過Blog他已經無限的存在了。

4.結束後的自我檢討

當然，一個行銷活動不可能大家都說好。一定有人批評，一定有人幹譙。傳統作法是能隱瞞就隱瞞，讓這些幹譙的人盡量消音。可是現在能嗎？你不讓他在你的網站留言，他就跑到你對手網站留言，那麼會更慘的。還不如開個檢討Blog，讓對這活動的不滿的人有地方能抒發，另外我們也必須『真誠』的來看，怎麼解決這些的不滿與缺失。